语音系统是为企业提供全方位服务的语音系统，包括信息咨询、企业产品介绍、企业宣传推广、自动语音呼叫转移、语音留言信箱等7*24小时全天候优质的服务，并能按照企业的需求为企业定制个性化的服务。通过这个系统提供的各类专业性服务，为企业与用户提供了一种全新便捷的沟通方式，能够对加强企业自身管理和提升企业的工作效率有所帮助，从而推动企业的信息化建设进程，帮助企业获得无限发展良机。
一、系统功能
1. 语音服务功能
自动语音服务可为用户带来方便快捷的服务，不依赖接线员，用户也可完成系统提供的各项服务。系统为用户提供了强大的语音服务功能。
2. 人工服务功能
系统设计了受理席为用户提供在线服务。自动语音不能解决的问题受理席对业务做进一步处理。
3. 主动服务功能
系统提供的主动服务功能，实现系统外拨功能，可以进行新业务宣传、产品推广等服务。
4. 语音留言信箱功能。
系统提供一定长度的录音时间，可以对用户来电进行录音。用户根据电话系统和响应的按键，可以自动电话留言，提出意见和建议等。
5. 统计功能
系统提供了完善的统计功能，可以设定任意时间段对系统的各项指标进行统计。为企业掌握用户的需求、挖掘更多潜在的用户提供了依据。
二、系统特点
1、利用统一号码接入，提升企业形象及市场能力。
2、根据语音流程引导，实现用户自主服务。
3、电信级的电话综合服务平台，系统稳定、功能强大。
4、为用户提供无人接听或忙时的自动应答语音留言服务功能。
5、能够节省宣传费用、方便用户使用。
